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Schützen
Sie sich vor Junk-E-Mails

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Sicherheit

Schützen Sie sich vor Junk-E-Mails

Wenn Sie selbst E-Mails senden und empfangen, erhalten Sie
wahrscheinlich auch unerwünschte E-Mails (Junk-E-Mails oder
Spam-Mails). Dies ist in der Tat sehr ärgerlich. Manchmal handelt es
sich um so große Mengen an unerwünschten Nachrichten, dass Sie sich
belästigt fühlen. Spam kann darüber hinaus eine ernsthafte Gefahr
für Ihren Computer und Ihre Privatsphäre darstellen.

Was können Sie tun, um sich vor Spam in E-Mails und
Messenger-Nachrichten zu schützen? Glücklicherweise eine ganze
Menge:

So
reduzieren Sie Spam

Nutzen Sie die Möglichkeiten, die Ihnen die Anti-Spam-Funktionen
Ihres E-Mail-Programms oder Ihres Internetdienstanbieters (ISP)
bieten. Außerdem sollten Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse nach
Möglichkeit nirgends veröffentlichen, die Datenschutzbestimmungen
von Websites überprüfen, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, und
verhindern, dass Bilder in E-Mails automatisch heruntergeladen
werden.

Ich
bekomme Spam - was kann ich dagegen tun?

Es gibt nur eine erfolgreiche Vorgehensweise: Antworten Sie
niemals auf Spam, und melden Sie Spam an die Anbieter oder
Einrichtungen, die effektive Gegenmaßnahmen ergreifen können.

So
reduzieren Sie Spam in Sofortnachrichten

Informieren Sie sich, wie Sie Sofortnachrichten von bestimmten
Absendern blockieren können. Insbesondere mit Microsoft MSN
Messenger und Microsoft Windows Messenger können Sie sich einfach
vor Nachrichten von unerwünschten Absendern schützen.

So
schützen Sie sich vor Spam, wenn Sie Hotmail oder Outlook
verwenden

Schützen Sie sich mit E-Mail-Programmen von Microsoft vor
Spam.

So reduzieren Sie Spam

Mit diesen Strategien können Sie die Flut von Spam-Mails
eindämmen:

Nutzen
Sie die Möglichkeiten Ihres E-Mail-Programms und
Internetdienstanbieters (ISP), um sich gegen Spam zu wehren.

Seien
Sie vorsichtig bei der Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse. Ihre
primäre E-Mail-Adresse sollte nur Personen bekannt sein, die Sie
persönlich kennen.

Überprüfen
Sie die Datenschutzbestimmungen von Websites. Vergewissern Sie
sich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht versehentlich zur
Weitergabe an Dritte freigeben.

Blockieren
Sie das Herunterladen von Bildern, mit denen Spammer eine
Bestätigung der Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse erhalten.

Nutzen Sie die Möglichkeiten Ihres
E-Mail-Programms und Ihres Internetdienstanbieters (ISP) zum
Blockieren von Junk-E-Mails.

Viele E-Mail-Programme verfügen über integrierte Filter, mit
deren Hilfe unerwünschte E-Mails von regulären getrennt werden
können. Kontaktieren Sie auch Ihren Internetdienstanbieter (ISP),
und informieren Sie sich über dessen Dienste zum Schutz vor
Spam.

Blockieren Sie Spam mit E-Mail-Programmen von
Microsoft.

Alle E-Mail-Programme von Microsoft verfügen über die
Einstellung "Absender blockieren", mit der Sie E-Mails von einem
bestimmten Absender blockieren können.

Microsoft MSN® Hotmail® Hier
erhalten Sie detaillierte Informationen, wie
Sie Ihren Briefkasten (Mailbox) mit MSN Hotmail vor Spam schützen
können, und wie Sie mit MSN Hotmail Junk-E-Mails
löschen, bevor Sie in Ihrem Posteingang ankommen.

Microsoft Outlook 2003 Informieren Sie sich, wie
Sie sich besser gegen Spam schützen können, und wie
Sie den Junk-Mail-Filter aktualisieren.

Microsoft Outlook 2002 und 2000 Informieren Sie sich,
wie
Spam automatisch aus Ihrem Posteingang entfernt werden kann.

Erstellen
Sie ein (nahezu) spamfreies MSN Hotmail-Konto.

Obwohl die Junk-Mail-Filter von Microsoft SmartScreen sehr
effektiv sind, können sie keinen hundertprozentigen Schutz vor Spam
garantieren. Wenn Sie noch wirksamer gegen Junk-E-Mails vorgehen
möchten (insbesondere zum Schutz Ihrer Kinder), können Sie ein
E-Mail-Konto erstellen, das für nicht angeforderte
E-Mail-Nachrichten praktisch undurchlässig ist.

Randleiste

Kein Wunder, dass Sie Spam bekommen!

Brightmail, ein Hersteller von Anti-Spam-Software, schätzt, dass
es sich bei etwa 50% aller derzeit versendeten E-Mail-Nachrichten um
Spam-Mails handelt. Mitte 2001 betrug der geschätzte Spam-Anteil
noch 8%. Dabei sehen Sie aber wahrscheinlich nur einen Bruchteil der
unglaublichen Masse an Spam-Mails. MSN Hotmail beispielsweise
filtert mithilfe patentierter Microsoft SmartScreen-Technologien
täglich über 2,4 Milliarden (Sie lesen richtig, Milliarden)
Spam-Nachrichten aus den eingehenden E-Mails heraus, bevor diese die
Posteingänge der Kunden erreichen.

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Seien Sie vorsichtig bei der
Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse

Einige Spammer sammeln (oder "ernten") Adressenlisten über
Websites, auf denen Kunden ihre E-Mail-Adresse angeben, um ein
kostenloses Probeangebot oder Waren online zu bestellen, oder um an
einem Preisausschreiben teilzunehmen. Adressenverwerter verwenden
auch spezielle Programme, die E-Mail-Adressen in
Onlinetelefonbüchern und -stellenanzeigen, Newsgroups und Chaträumen
ausfindig machen. Wenn Ihre E-Mail-Adresse öffentlich sichtbar ist,
sind Sie Junk-E-Mails praktisch schutzlos ausgesetzt.

Befolgen Sie diese Ratschläge so gut wie möglich:

Richten Sie ein E-Mail-Konto ein, das Sie nur für
Transaktionen im Internet verwenden - beispielsweise ein MSN
Hotmail-Konto.

Teilen Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse nur Personen mit,
die Sie persönlich kennen. Veröffentlichen Sie Ihre
E-Mail-Adresse nicht in großen Internetverzeichnissen oder auf
Websites für Stellenanzeigen. Geben Sie auch auf Ihrer eigenen
Website nie Ihre E-Mail-Adresse an.

Achten Sie auf voraktivierte Kontrollkästchen. Wenn Sie
Artikel online bestellen, wird von einigen Versandunternehmen ein
bereits aktiviertes Kontrollkästchen vorgegeben, mit dem Sie der
Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an andere Unternehmen zustimmen.
Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit Ihre
E-Mail-Adresse nicht weitergegeben wird .

Tarnen Sie Ihre E-Mail-Adresse in Newsgroups,
Chaträumen, Bulletinboards ("schwarze Bretter") oder auf anderen
öffentlichen Websites. Sie können Ihre E-Mail-Adresse
beispielsweise als "[email-masked]" angeben und dabei
anstelle des Buchstaben "o" eine Null eingeben. Andere Benutzer
können diese Adresse richtig interpretieren, die von Spammern
verwendeten automatisierten Programme sind dazu jedoch nicht in
der Lage.

Tipp: Überlegen Sie sich eine E-Mail-Adresse, die für
Programme schwer lesbar, aber dennoch benutzerfreundlich ist.
Versuchen Sie, Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu kombinieren -
wie beispielsweise in [email-masked] (verwenden Sie die
Ziffer "3" anstelle des Buchstabens "e") oder [email-masked]
(verwenden Sie die Null anstelle des Buchstabens "o").

Randleiste

Wörterbuchangriff!

Spammer versuchen mit allen Mitteln, gültige E-Mail-Adressen zu
sammeln. Spezielle Programme etwa erstellen Millionen zufälliger
E-Mail-Adressen wie [email-masked], [email-masked],
[email-masked] usw. und senden eine E-Mail an diese Adressen,
beispielsweise von MSN Hotmail. Dieses Vorgehen wird als
Wörterbuchangriff bezeichnet. Für ungültige E-Mail-Adressen wird
eine Benachrichtigung an den Absender gesendet. Das Programm kann so
sehr schnell gültige von ungültigen Adressen unterscheiden.

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Überprüfen Sie die
Datenschutzbestimmungen von Websites.

Überprüfen Sie Datenschutzbestimmungen genau, bevor Sie sich für
Internetdienste anmelden (Online-Banking, Online-Shopping,
Newsletters usw.). Wenn keine genauen Angaben dazu gemacht werden,
wie Ihre persönlichen Daten geschützt werden, sollten Sie sich die
Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse genau überlegen. (Bedenken Sie, dass
viele Unternehmen, auch seriöse, Ihre persönlichen Angaben nicht in
dem Maße vertraulich behandeln, wie Sie sich dies wünschen
würden.)

Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen einer Website ganz unten
auf der Startseite (wenn diese nicht auf jeder Seite angezeigt
werden). Möglicherweise finden Sie die Datenschutzbestimmungen auch
unter "Geschäftsbedingungen" oder "Nutzungsbedingungen". Informieren
Sie sich beispielsweise über Datenschutzbestimmungen von Microsoft
unter MSN TRUSTe-genehmigte
Datenschutzbestimmungen unten auf dieser und jeder anderen
MSN-Seite.

Tipp: Detaillierte Informationen zum Schutz Ihrer
persönlichen Daten finden Sie im Abschnitt Worauf
in Datenschutzbestimmungen zu achten ist.

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Blockieren Sie das Herunterladen von
Bildern

So wie Leuchttürme Informationen über Lichtsignale übermitteln,
können elektronische Bilder (so genannte "Web-Beacons") in E-Mails
so angepasst werden, dass sie beim Herunterladen der Datei eine
verborgene Nachricht an den Absender senden. Spammer sammeln über
solche Rückmeldungen gültige E-Mail-Adressen.

Am besten können Sie sich gegen Web-Beacons schützen, indem Sie
das Herunterladen von Bildern blockieren, bis Sie die
E-Mail-Nachricht überprüft haben. (Diese Funktion ist beispielsweise
bei MSN Hotmail und Outlook 2003 automatisch für Absender von
E-Mails vordefiniert, die nicht im Adressbuch enthalten sind.)

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Ich bekomme Spam - was kann ich
tun?

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen erhalten Sie unerwünschte
E-Mails. Was können Sie dagegen unternehmen?

Ignorieren
Sie Spam. Befolgen Sie konsequent alle dafür erforderlichen
Verhaltensweisen, d. h. gehen Sie niemals auf Angebote in
unerwünschten E-Mails ein und behandeln Sie Anlagen mit großer
Vorsicht.

Melden
Sie Junk-E-Mails und deren Absender.

Hinweis: Es kann sehr beunruhigend sein, wenn Sie
Spam-Mails erhalten, die offensichtlich von MSN® Hotmail® oder sogar
von Ihrem eigenen Konto stammen. Dies legt natürlich zuerst die
Vermutung nahe, dass sich jemand Zugang zu Ihrem Konto verschafft
hat, um Ihnen eine Mail zu senden oder um von Ihrem Konto aus
Spam-Mails an andere Personen zu senden. Diese Annahmen erweisen
sich in der Regel als unbegründet. Wahrscheinlich hat ein unseriöses
Unternehmen oder eine Einzelperson mithilfe eines Programms für
Massensendungen die Kopfzeile einer bestimmten E-Mail-Nachricht
gefälscht. Der Grund für diesen Aufwand ist, dass die E-Mail dadurch
authentisch erscheint und deshalb von Empfängern eher geöffnet
wird.

In einigen Fällen wird sogar die E-Mail-Adresse des Empfängers
(d. h. Ihre Adresse) oder (Ihr) Kontoname in der Kopfzeile
hinzugefügt, um sie authentischer erscheinen zu lassen.

Diese unverschämten Methoden sind natürlich nicht akzeptabel und
Hotmail ist ständig bestrebt, solche Vorgehensweisen zu unterbinden.
Sie können jedoch beruhigt sein, es ist nicht wahrscheinlich, dass
ein unbefugter Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto vorliegt oder Ihnen
einen Computervirus gesendet wurde. Ebenso unwahrscheinlich ist es,
dass E-Mails an andere Personen über Ihr E-Mail-Konto gesendet
wurden. Um sich dennoch vollständig abzusichern, sollten Sie das
Kennwort für Ihr E-Mail-Konto regelmäßig ändern.

Öffnen Sie Ihr Hotmail-Konto.

Klicken Sie auf "Optionen".

Wechseln Sie zu "Persönliche Einstellungen".

Klicken Sie auf "Kennwort".

Ignorieren Sie Spam

Wenn ein Unternehmen Sie in einer E-Mail um persönliche
Informationen bittet, senden Sie diese nicht per E-Mail zurück. Es
könnte sich um einen Trick handeln. Wenn ein vertrauenswürdiges
Unternehmen (beispielsweise Ihr Kreditkartenunternehmen) Sie in
einer E-Mail um persönliche Informationen bittet, fragen Sie genauer
nach. Die meisten seriösen Unternehmen verlangen in der Regel nicht,
dass Sie persönliche Informationen per E-Mail weitergeben.

Rufen Sie das Unternehmen stattdessen über eine
Festnetzverbindung an. Verwenden Sie keine in der E-Mail angegebene
Telefonnummer, sondern erkundigen Sie sich selbst nach einer
gültigen Telefonnummer des Unternehmens (in den gelben Seiten,
Kontoauszügen, Rechnungen usw.). Wenn es sich in der E-Mail um eine
legitime Anfrage handelt, sollten Sie eine dies bestätigende
telefonische Auskunft erhalten.

Randleiste

Fallen Sie nicht auf Tricks herein!

Seien Sie auf der Hut vor gefälschten E-Mails. Fälschen von
E-Mails (Spoofing) bedeutet in diesem Zusammenhang, dass dem
Empfänger suggeriert wird, die E-Mail stamme von einem ihm bekannten
Absender. Böswillige Personen wollen damit Benutzer veranlassen,
Dateien herunterzuladen, die Viren enthalten können, oder
vertrauliche Informationen wie Kreditkartennummern oder Kennwörter
zu senden. Diese gefälschten Nachrichten können die E-Mails
bestimmter Unternehmen so genau imitieren, dass selbst sehr
erfahrene Computerbenutzer sie nicht von echten E-Mails
unterscheiden können. So
echt können gefälschte E-Mails aussehen.

Behandeln Sie E-Mail-Anlagen mit Vorsicht, selbst wenn sie
von Ihnen bekannten Personen stammen. Wenn Sie Anlagen einfach
öffnen, aktivieren Sie damit möglicherweise in der Anlage
enthaltene Viren. Wenn mithilfe des Absenders keine sichere
Bestätigung möglich ist, dass es sich um eine reguläre E-Mail mit
einer sicheren Anlage handelt, sollten Sie die Nachricht mit der
Anlage löschen. (Wenn Sie eine Anlage öffnen müssen, obwohl Sie
sich über deren Ursprung nicht 100%-ig sicher sind, speichern sie
diese zuerst lokal, damit sie von Ihrer Antivirus-Software
überprüft werden kann.)

Gehen Sie niemals und in keinem Fall auf Angebote in
Spam-Mails ein. Einige Spammer verdienen viel Geld damit, dass
Benutzer die von ihnen angebotenen Produkte kaufen. Widerstehen
Sie unbedingt der Versuchung, auf eines ihrer Angebote einzugehen
(und ihnen damit weiteren Umsatz zu garantieren). Außerdem
verhindern Sie so, dass Ihre E-Mail-Adresse in weiteren Listen
landet.

Reagieren Sie niemals auf Spendenaufrufe in E-Mails.
Leider missbrauchen manche Spammer sogar Ihre Hilfsbereitschaft.
Wenn Sie einen Spendenaufruf von einer Wohltätigkeitsorganisation
erhalten, behandeln Sie ihn als Spam. Wenn es sich um eine
Organisation handelt, die Sie gerne unterstützen möchten, rufen
Sie dort an und erkundigen Sie sich nach Spendenmöglichkeiten.

Leiten Sie keine Kettenbriefe weiter. Sie könnten
möglicherweise eine Falschmeldung (Hoax) weiterleiten und Ihre
E-Mail-Adresse unkontrolliert preisgeben. Es wird vermutet, dass
Spammer Kettenbriefe zielgerichtet starten, um so gültige
E-Mail-Adressen zu sammeln.

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Melden Sie Junk-E-Mails und deren
Absender

Ergreifen Sie die Initiative. Melden Sie Spam, und bringen Sie
so deren Absender in Bedrängnis.

Leiten Sie Spam-Mails an den Internetdienstanbieter (ISP)
weiter, von dem sie stammen. In unerwünschten E-Mails finden
Sie den Namen des Internetdienstanbieters in der Absenderadresse
nach dem Zeichen "@".

Leiten Sie Spam von MSN.com mit allen E-Mail-Kopfzeilen an [email-masked]
weiter.

So leiten Sie eine E-Mail mit dem vollständigen Kopfzeilenfeld
weiter:

MSN Internet Explorer:

Öffnen Sie die Nachricht, und klicken Sie rechts oben auf
"Mehr".

Klicken Sie auf Quelltext. Die Nachricht wird in einem
neuen Fenster mit allen Kopfzeileninformationen angezeigt.

Kopieren Sie den gesamten Text, und fügen Sie ihn in eine neue
Nachricht ein. Senden Sie diese Nachricht an: [email-masked]

Outlook Express und Outlook:

Platzieren Sie den Mauszeiger über die ungeöffnete E-Mail, und
klicken Sie mit der rechten Maustaste. Klicken Sie dann auf
Optionen.

Kopieren Sie unter "Internetkopfzeilen" den vollständigen
Inhalt der Kopfzeile.

Öffnen Sie die fragliche E-Mail, und leiten Sie eine
vollständige Kopie des Textes mit der eingefügten vollständigen
Kopfzeile an [email-masked]
weiter.

Wenn die Spam-Mail von einem anderen Internetdienstanbieter
(ISP) stammt, leiten Sie die Kopfzeilen an die entsprechende Adresse
des Internetdienstanbieters weiter (folgen Sie den oben
beschriebenen Anweisungen). Versuchen Sie beispielsweise, Ihre
Spam-Mails an die Adresse abuse@.com oder webmaster@.com
weiterzuleiten.

Wenden
Sie sich an das Network Abuse Clearinghouse, um Beschwerden an
Systemadministratoren weiterzuleiten, die Gegenmaßnahmen einleiten
können.

Melden
Sie Junk-E-Mails noch vor dem Öffnen, wenn Sie MSN Hotmail
verwenden.

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So reduzieren Sie Spam in
Sofortnachrichten

Um sich vor Spam in Sofortnachrichten (auch als "Spim"
bezeichnet) zu schützen, folgen Sie den Richtlinien zum Schutz
vor Junk-E-Mails.

Öffnen Sie niemals Anlagen von Sofortnachrichten, die von
Ihnen unbekannten (bzw. sogar Ihnen bekannten) Personen stammen.
Halten Sie sich insbesondere an die folgende Regel: Öffnen Sie (wie
im Falle von Spam-Mails auch) niemals Dateien von Personen, die Sie
nicht kennen. In jeder Anlage kann ein Virus lauern. Ein Virus in
einer Datei wird erst dann aktiviert, wenn Sie die Datei öffnen.
Vergewissern Sie sich deshalb immer über den Inhalt von Anlagen,
bevor Sie sie öffnen. Es empfiehlt sich, eine Sofortnachricht an den
Absender einer Anlage zu senden und sich so bestätigen zu lassen,
dass es sich um den tatsächlichen Absender der fraglichen Datei
handelt.

MSN® Messenger und Windows® Messenger
verringern dieses Risiko, da Dateien nicht automatisch akzeptiert
werden. Es liegt im Ermessen des Benutzers, Anlagen zu speichern
oder zu ignorieren. Sie können mithilfe dieser Programme auch
unerwünschte Nachrichten blockieren und sich auf andere Weise vor
Spam schützen:

Schützen
Sie sich vor MSN Messenger-Spam

Schützen
Sie sich vor Windows Messenger-Spam

Schützen Sie sich vor MSN
Messenger-Spam

Sie können Nachrichten von unbekannten Absendern auf
verschiedene Arten blockieren. Außerdem können Sie eine automatische
Virenerkennung für MSN Messenger einrichten.

Blockieren Sie unerwünschte Sofortnachrichten

Kicken Sie unter MSN Messenger im Menü Extras auf
Optionen.

Klicken Sie auf Privatsphäre, und wählen Sie dann die
Option Benachrichtigen, wenn Passport-Benutzer mich zu ihrer
Kontaktliste hinzufügen aus.

Klicken Sie auf OK.

Wenn ein Benutzer versucht, Sie zu seiner Buddy-Liste
hinzuzufügen, fragt Messenger nach Ihrer Zustimmung. Wenn der
Absender Ihnen unbekannt ist oder wenn Sie von ihm keine Nachrichten
erhalten möchten, aktivieren Sie die Option Den Benutzer
blockieren, so dass er Sie weder online sehen, noch kontaktieren
kann.

Zeigen Sie nur Nachrichten von bekannten Absendern
an.
Mit dieser Einstellung können Sie die Sicherheit
zusätzlich erhöhen.

Klicken Sie unter MSN Messenger im Menü Extras auf
Optionen.

Klicken Sie auf Privatsphäre, wählen Sie den Eintrag
Alle anderen Benutzer, und klicken Sie anschließend auf
Blockieren. Dadurch können Ihnen nur Benutzer auf Ihrer
Buddy-Liste Nachrichten senden oder Sie zu ihrer Kontaktliste
hinzufügen.

Randleiste

Mit MSN Messenger ist eine automatische Überprüfung
alle übertragenen Dateien durch eine Antivirus-Software
möglich.

Stellen Sie sicher, dass eine aktuelle Antivirus-Software auf
Ihrem Computer installiert ist. Um herauszufinden, wie Dateien
automatisch auf Viren überprüft werden können, klicken Sie in der
Symbolleiste von MSN Messenger auf "Hilfe". Klicken Sie dann auf
Hilfethemen, geben Sie im Feld nach Hilfe suchen den
Suchbegriff nach Viren suchen ein, und drücken Sie die
Eingabetaste. Klicken Sie in der Liste auf Nach Viren suchen
mit, und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Wenn auf Ihrem Computer keine Antivirus-Software installiert
ist, können wir Ihnen eine Lösung anbieten. Klicken
sie hier, um Ihren Computer zu schützen.

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Schützen Sie sich vor Windows
Messenger-Spam

Erstellen Sie eine Liste mit Personen, mit denen Sie
kommunizieren möchten. Richten Sie dann Windows Messenger so ein,
dass Nachrichten von Personen, die nicht in der Liste enthalten
sind, blockiert werden.

Klicken sie unter Windows Messenger im Menü Extras auf
Optionen.

Klicken Sie auf die Registerkarte Privatsphäre. Windows
Messenger ist so voreingestellt, dass jeder (Alle anderen
Benutzer) sehen kann, wann Sie online sind.

Um diese Einstellung zu ändern, klicken Sie auf
Blockieren, und verschieben Sie Alle anderen
Benutzer in die Liste "Blockieren". Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie nun Freunde, Familienmitglieder oder Arbeitskollegen
zu Ihrer Kontaktliste (Buddy-Liste) hinzufügen, werden diese von
Windows Messenger automatisch auch der Liste Zulassen
hinzugefügt. Wenn andere Benutzer Sie zu ihrer Kontaktliste
hinzufügen möchten, werden Sie durch Windows Messenger gewarnt.
Sie können diese Anfrage zulassen oder verweigern.

Tipp: Selbst nachdem Sie Windows Messenger so
eingerichtet haben, dass unerwünschte Nachrichten blockiert werden,
kann es vorkommen, dass Sie Popups mit dem Titel
"Nachrichtendienst", "Nachricht von an..." oder "Meldung"
erhalten. Dabei kann es sich um unerwünschte Nachrichten handeln.
Dieses Problem ist nicht auf Microsoft®-Anwendungen
beschränkt, wir stellen Ihnen jedoch Informationen
über Ursachen und Gegenmaßnahmen zur Verfügung.

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Schützen Sie sich vor Spam-Mails mit
Hotmail und
Outlook

Schützen Sie sich mit E-Mail-Programmen von Microsoft vor
Spam.

Microsoft
Outlook 2003: Verbessern Sie Ihren Schutz vor Junk-E-Mails

Microsoft
Outlook 2003: Aktualisieren Sie den Junk-Mail-Filter
regelmäßig

Microsoft
Outlook 2002 & 2000: Entfernen Sie automatisch Junk-Mails aus
dem Posteingang

Schützen
Sie Ihren Posteingang mit MSN Hotmail

MSN
Hotmail: Löschen Sie Junk-Mail, bevor Sie in Ihrem Posteingang
ankommt

MSN
Hotmail: Erstellen Sie ein (nahezu) spamfreies
E-Mail-Konto

MSN
Hotmail: Melden Sie Junk-E-Mails vor dem
Öffnen

Microsoft Outlook 2003: Verbessern Sie
Ihren Schutz vor Junk-E-Mails

Die Sicherheitsstufe des Junk-Mail-Filters in
Microsoft® Outlook® ist auf "Niedrig"
voreingestellt. Mit dieser Einstellung werden sehr offensichtliche
Spam-Mails erkannt. Wenn Ihre E-Mails stärker gefiltert werden
sollen, setzen Sie die Sicherheitseinstellung auf "Hoch".

Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.

Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen unter
E-Mail auf Junk E-Mail.

Klicken Sie auf Hoch, um die Sicherheit zu erhöhen, und
klicken Sie dann auf OK.

Überprüfen Sie den Ordner mit Junk-E-Mails vor dem Löschen auf
Nachrichten, die versehentlich dorthin verschoben wurden.

Tipp: Sobald Sie mit der Vorgehensweise des
Junk-Mail-Filters zur Unterscheidung von erwünschten und
unerwünschten E-Mails vertraut sind, können Sie Junk-E-Mails in
Outlook löschen lassen, bevor sie angezeigt werden. (Es werden auch
Nachrichten gelöscht, die fehlerhaft als Spam erkannt wurden.) Um
diese Einstellung vorzunehmen, folgen Sie den oben beschriebenen
Schritten 1 und 2. Aktivieren Sie dann die Option Als Junk-E-Mail
identifizierte Nachrichten nicht in den Junk-E-Mail-Ordner
verschieben, sondern endgültig löschen, und klicken sie auf
OK.

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Microsoft Outlook 2003: Aktualisieren Sie
den Junk-Mail-Filter regelmäßig

Microsoft® aktualisiert den Junk-Mail-Filter von
Outlook ständig, um dadurch seine Wirksamkeit gegen Spam
aufrechtzuerhalten. Es werden regelmäßig Updates veröffentlicht, die
aktuelle Definitionen für Junk-Mail enthalten. Aktualisieren Sie
Ihre Office-Software deshalb regelmäßig, um bestmöglichen Schutz vor
Spam zu gewährleisten.

Schließen Sie Outlook und alle anderen Office-Programme, und
klicken Sie auf Office
Update. Möglicherweise benötigen Sie für die Aktualisierung
die Microsoft Office-CD.

Klicken Sie unter Office im Feld Office Update (unter
Downloads) auf Suchen nach Updates.

Ihr Computer wird von Office Update überprüft. Sie erhalten
eine Liste mit Updates. Suchen Sie darin nach Outlook 2003
Junk-Mail-Filterupdate. Die Liste kann außerdem andere Updates
für Office enthalten. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben
einem Update, um die Installation für dieses Update zu
deaktivieren.

Wenn Sie die gewünschten Updates ausgewählt haben, klicken sie
auf Installation starten, und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.

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Microsoft Outlook 2002 & 2000: Entfernen
Sie automatisch Junk-Mails aus dem Posteingang

Outlook verfügt über integrierte Filter, mit denen Junk-E-Mails
und E-Mails mit möglicherweise jugendgefährdendem Inhalt erkannt
werden. Sie können Outlook so einrichten, dass diese Nachrichten
automatisch in einen dafür festgelegten Ordner verschoben
werden.

Klicken Sie im Menü Extras auf Organisieren.

Klicken Sie auf Junk-E-Mail.

Klicken Sie auf das Pfeilsymbol neben Junk-E-Mail, und
klicken Sie in der angezeigten Liste auf Verschieben.

Legen Sie fest, in welchen Ordner unerwünschte Nachrichten
verschoben werden sollen: Junk-E-Mail (Standardeinstellung)
oder Gelöschte Objekte. Wählen Sie Anderer Ordner
aus, um einen anderen Ordner anzugeben.

Klicken Sie zum Aktivieren der Einstellungen auf
Einschalten.

Klicken Sie auf das Pfeilsymbol neben Nicht jugendfreie
Nachrichten, und klicken Sie in der angezeigten Liste auf
Verschieben.

Wiederholen Sie die Schritte 4 und 5 für nicht jugendfreie
Nachrichten.

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Schützen Sie Ihren Posteingang mit MSN
Hotmail

MSN® Hotmail® arbeitet kontinuierlich an
einem noch besseren Schutz vor Spam und Viren für Ihren
Posteingang.

Die Spam-Filter von MSN Hotmail trennen automatisch
unerwünschte von erwünschten Nachrichten.
Die erste
Abwehrlinie gegen Spam bildet eine patentierte Microsoft
SmartScreen-Technologie. Diese Software verfügt über intelligente
Filter, die es "lernen", erwünschte Nachrichten von unerwünschten zu
unterscheiden. Nach der Überprüfung eingehender E-Mails wird
entschieden, ob es sich bei der Nachricht wahrscheinlich um Spam
handelt. Zur Weiterentwicklung der Filter wurden bis heute etwa 5
Millionen E-Mail-Nachrichten ausgewertet - und es werden jeden Tag
mehr.

MSN Hotmail verhindert das automatische Öffnen von Bildern in
E-Mails.
Spammer können Bilddaten in E-Mail-Anlagen mit Codes
versehen. Beim Lesen oder Anzeigen der Nachricht wird der Absender
durch diese Web-Beacons über die Gültigkeit der E-Mail-Adresse
benachrichtigt. Sie können sich davor am besten schützen, indem Sie
niemals Bilder automatisch herunterladen lassen.

MSN Hotmail übernimmt diese wichtige Arbeit für Sie, indem
Bildanlagen in E-Mails von Absendern, die nicht in Ihrer
Kontaktliste aufgeführt sind, zunächst blockiert werden. Nachdem Sie
die Nachricht überprüft haben, können Sie entscheiden, ob Bilder von
diesem Absender einmalig oder zukünftig immer angezeigt werden
sollen.

Die strengen Richtlinien von MSN Hotmail machen Spammern das
Leben schwer.

Durch dieses neue Verfahren der Kontoanmeldung wird
sichergestellt, dass MSN Hotmail-Konten an reale Personen vergeben
werden, und nicht an Computerprogramme von Spammern.

Die zulässige Anzahl an E-Mails, die täglich von einem Konto
aus versendet werden können, ist begrenzt. Diese Begrenzung liegt
deutlich über der für Normalbenutzer in Anspruch genommenen Anzahl
und verhindert lediglich, dass Spammer MSN-Dienste missbrauchen.

MSN Hotmail verbessert den Schutz vor Viren in Anlagen von
unerwünschten E-Mail-Nachrichten.
Mithilfe von
McAfee® VirusScan überprüft MSN Hotmail jede Anlage
automatisch auf Viren. Diese Anwendung erkennt mehr zu blockierende
Anlagen als je zuvor.

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MSN Hotmail: Löschen Sie Junk-Mails, bevor
sie in Ihrem Posteingang ankommen.

Gelegentlich werden erwünschte E-Mails fälschlicherweise als
Junk-Mail erkannt. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, werden
diese Nachrichten gelöscht, ohne dass Sie davon erfahren. Stellen
Sie deshalb sicher, dass Sie mit der genauen Funktionsweise des
Filters bei der Unterscheidung von erwünschten und unerwünschten
Nachrichten vertraut sind und diese Ihren Wünschen entspricht, bevor
Sie die folgenden Einstellungen vornehmen.

Klicken Sie in MSN Hotmail oben rechts auf der Seite auf
Optionen (siehe Abbildung).

Klicken Sie auf der linken Seite auf Posteingang, und
klicken Sie dann auf Junk-Mail-Schutz.

Klicken Sie auf Junk-Mail-Filter und anschließend
entweder auf Erhöht oder auf Exklusiv. Klicken Sie
auf OK.

Klicken Sie auf Junk-Mails löschen.

Klicken Sie auf Junk-Mails sofort löschen, und klicken
Sie dann auf OK.

Von nun an werden als Spam erkannte Meldungen von Hotmail
gelöscht, ohne dass sie angezeigt werden.

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MSN Hotmail: Erstellen Sie ein (nahezu)
spamfreies E-Mail-Konto

Wenn Sie - insbesondere zum Schutz von Kindern - die höchsten
Sicherheitseinstellungen gegen Spam-Mails verwenden möchten, führen
Sie die folgenden Schritte aus.

Erstellen Sie zuerst eine Liste von Personen (Kontaktliste) und
Organisationen (Sicherungsliste), deren E-Mails akzeptiert werden
sollen. Setzen Sie dann den Hotmail-Filter auf die höchste
Sicherheitseinstellung Exklusiv.

Schritt 1: Erstellen Sie eine Kontaktliste

Es bestehen mehrere Möglichkeiten, um E-Mail-Adressen zu einer
Kontaktliste hinzufügen:

Nachdem Sie eine E-Mail an einen Empfänger gesendet haben, der
noch nicht in der Kontaktliste enthalten ist, aktivieren Sie das
Kontrollkästchen neben der hinzuzufügenden Adresse, und klicken
Sie auf Speichern.

Beim Lesen einer Nachricht von einem Absender, der noch nicht
in die Liste aufgenommen wurde, klicken Sie in der Symbolleiste
auf Adresse speichern.

Klicken Sie rechts oben auf Optionen, um zur Seite
Kontakte zu wechseln. Klicken Sie dann auf der linken Seite
auf Kontakte. Klicken Sie unter Kontaktoptionen auf
Kontakte erstellen, um in den Nachrichten nach bisher nicht
erfassten E-Mail-Adressen zu suchen.

Um Kontakte aus Microsoft Outlook Express 5 oder 6 und Outlook
2000 oder höher hinzuzufügen, wechseln Sie wie oben beschrieben
zur Seite Kontakte. Klicken Sie unter
Kontaktoptionen auf Kontakte importieren.

Schritt 2: Erstellen Sie eine Sicherungsliste für
Organisationen

Wenn Sie E-Mails von Organisationen erhalten, die nicht in der
Kontaktliste enthalten sind (beispielsweise regelmäßige Newletter
oder Benachrichtigungen Ihres Unternehmens), fassen Sie deren
E-Mail-Adressen (oder Domänen) in einer Sicherungsliste zusammen. So
erhalten Sie weiterhin Nachrichten von diesen Organisationen.

Klicken Sie in MSN Hotmail rechts oben auf der Seite auf
Optionen (siehe Abbildung).

Klicken Sie dann auf der linken Seite auf E-Mail und
anschließend auf Junk-Mail-Schutz.

Klicken Sie auf Sicherungsliste.

Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Domäne (wie
beispiel.com) ein, klicken Sie auf Hinzufügen und
anschließend auf OK.

Schritt 3: Setzen Sie den MSN Hotmail-Filter auf
"Exklusiv".

Wenn Sie diese Einstellung vornehmen, erhalten Sie anschließend
ausschließlich E-Mails von Absendern, deren Adressen in der
Kontaktliste und der Sicherungsliste enthalten sind, sowie
Benachrichtigungen zu Diensten von MSN Hotmail und Nachrichten von
MSN, deren Empfang Sie zugestimmt haben.

Führen Sie die oben unter "Erstellen Sie eine Sicherungsliste"
beschriebenen Schritte 1 und 2 aus.

Klicken Sie auf Junk-Mail-Filter und anschließend auf
die Filtereinstellung Exklusiv. Klicken Sie dann auf
OK.

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Sie die
E-Mail-Adressen aller Absender, deren Nachrichten Sie erhalten
möchten (auch Ihre eigene!), in die Kontaktliste aufgenommen wurden.
Nachrichten von nicht in der Liste aufgeführten Absendern werden
sonst von Outlook in den Ordner "Junk-Mail" verschoben.

Tipp: Wenn Sie Mitglied in einer Newsgroup oder einer
E-Mail-Verteilerliste (Listserv) sind, müssen Sie zusätzliche
Einstellungen vornehmen, um von diesen Gruppen weiterhin E-Mails zu
erhalten. Informationen zur Vorgehensweise erhalten Sie, indem Sie
rechts oben auf dem Bildschirm auf Hilfe und anschließend auf
Suchen klicken. Geben Sie im Feld Nach Hilfe suchen
den Suchbegriff Mailingliste ein, und drücken Sie die
Eingabetaste. Wählen Sie das Thema Verhindern, dass Mailinglisten
an den Ordner "Junk-Mail" weitergeleitet werden aus, und
befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

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zum Anfang

MSN Hotmail: Melden Sie Junk-Mail vor
dem Öffnen

Klicken Sie in MSN Hotmail auf die Registerkarte
E-Mail, um Ihren Posteingang anzuzeigen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Nachricht, die
Sie als Spam-Mail melden möchten.

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