Ein bisschen zwanghaft ist er schon, unser Werther.
Er möchte unbedingt wissen,
ob seine geliebte Lotte diese Mail auch gelesen hat,
deshalb hat er die Möglichkeit,
dieser Mail eine Lesebestätigung hinzuzufügen.
Achtung: Die Mail darf noch nicht verschickt sein.
Beim Schreiben der Mail
über die Registerkarte Optionen eine Lesebestätigung angefordert,
das heißt aktiviert.
Achtung: Nicht eine Zustellungsbestätigung,
Zustellungsbestätigung bedeutet,
diese E-Mail ist aus dem Posteingang rausgegangen
in die gesendeten Elemente,
das heißt, mein Server hat diese E-Mail versendet, verschickt.
Das wird ganz, ganz selten eingeschaltet, häufig dagegen eine Lesebestätigung.
Nun, Werther verschickt nun diese E-Mail
und jetzt schauen wir mal auf der Lotte-Seite an, was dort passiert.
Das Postfach von Lotte ist geöffnet, aber keine Lesebestätigung.
Doch, Lotte muss die Mail natürlich lesen
oder mit anderen Worten, sie muss auf die Mail klicken,
sie muss diese Mail öffnen, so,
und dann erhält sie eine Lesebestätigung
bzw. sie erhält die Frage, ob sie Werther darüber informieren möchte,
dass sie diese Mail gelesen hat.
Jetzt gibt es verschiedene Möglichkeiten.
Sie kann natürlich Nein anklicken.
Was passiert?
Werther weiß jetzt auch nicht, ob sie sie gelesen hat oder nicht.
Auch hier hinter dieser Mail, wenn ich weg klicke,
steckt eine Lesebestätigung,
die zweite Mail hat er auch mit Lesebestätigung geschickt.
Wenn sie Ja anklickt, dann wird Werther darüber informiert,
dass Lotte hier auf Ja geklickt hat.
Das Ganze hat einige Haken.
Der erste Haken ist:
Nicht alle Systeme haben diese Lesebestätigung.
Wenn Lotte beispielsweise im Browser
oder vielleicht in dem Handy diese Mail lesen würde,
das heißt, in einem anderen System als Outlook,
kann es durchaus sein, dass sie gar keine Lesebestätigung erhält,
das heißt, auch wenn sie wollte, sie könnte gar nicht auf Ja klicken.
Die zweite Möglichkeit ist:
Das interessiert mich doch nicht, ob er weiß, ob ich die Mail gelesen habe,
das interessiert mich doch nicht,
das geht doch den nichts an, wann ich diese Mail gelesen habe, Nein.
Nun, in dem Fall entscheidet sie sich für Ja,
sie klickt an, sie hat sie gelesen.
Also, es sind einige Haken dahinter.
"Nicht gelesen" heißt nicht unbedingt nicht gelesen;
es kann auch sein, das System verweigert es,
oder derjenige, der die E-Mail bekommen hat,
entscheidet sich, einfach auf Nein zu klicken.
Schauen wir es uns aber noch mal an.
Eine Mail hat sie ja gelesen oder dort auf Ja geklickt.
Wie erhält Werther diese Information?
Die Antwort ist: Er bekommt nun eine automatische E-Mail
mit einem Symbol,
dass Lotte die Lesebestätigung angeklickt hat.
Eine Empfehlung von mir:
Wenn Sie so etwas im Team machen mit Ihrer Kollegin, mit Ihrem Kollegen:
"Du, pass mal auf, wenn ich dir eine Lesebestätigung schicke,
bitte klick auf Ja, dann weiß ich, dass du sie gelesen hast,
und wenn jemand anruft, dann weiß ich, ja, ja, hat es schon gelesen,
ist aber noch nicht dazu gekommen, dadrauf zu reagieren."
Das ist okay.
Wenn Sie Ihrem Chef eine solche Lesebestätigung einstellen:
"Du, wenn jemand mich danach fragt, dann weiß ich,
hast du es gelesen, hast du es nicht gelesen?"
Das ist okay.
Bei fremden Menschen kommen diese Lesebestätigungen manchmal,
nicht immer, aber manchmal, ein bisschen schräg an,
das hat so was von Kontrollieren, Nachverfolgen, Überprüfen an sich.
Ich weiß, viele Menschen wollen wissen: Gibt es diese E-Mail-Adresse noch?
Gibt es noch eine Person hinter dieser Mail-Adresse?
Das kann durchaus sein, aber trotzdem, ich empfehle Ihnen,
mit Lesebestätigungen sehr vorsichtig umzugehen,
weil der Schuss kann durchaus nach hinten losgehen,
dass die Leute sich dann eben überwacht fühlen,
gegängelt, bedrängt oder Ähnliches.
Untereinander okay;
bei fremden Menschen, nun, ich habe es zu bedenken gegeben.